주문·결제
회원가입 없이 살 수 있나요?
네. 회원가입 없이 주문하실 수 있습니다. 주문한 뒤에는
주문 조회에서 주문번호와 휴대폰 번호로 확인하실 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
신용·체크카드와 실시간 계좌이체로 결제하실 수 있습니다.
현금영수증이나 세금계산서를 받을 수 있나요?
계좌이체로 결제하실 때 결제 화면에서 현금영수증 휴대폰 번호를 입력하시면 됩니다. 사업자 세금계산서가 필요하시면 결제 후
1:1 문의로 사업자등록증을 보내 주세요. 확인 후 발행해 드립니다.
배송
배송비는 얼마인가요?
상품마다 다르며 상품 페이지와 장바구니에 표시됩니다. 여러 상품을 함께 주문하시면 그중 가장 높은 배송비 한 번만 받습니다. 배송비가 표시되지 않은 상품은 무료로 보내 드립니다.
제주·도서산간도 배송되나요?
네. 다만 추가 운임이 있으며, 금액은 주문 접수 후 따로 안내드리고 동의하신 경우에만 보내 드립니다. 동의하지 않으시면 주문을 취소하고 전액 환불해 드립니다.
언제 받을 수 있나요?
재고가 있는 상품은 결제 확인 후 영업일 기준 1~3일 안에 출고합니다. 발주·수입 상품은 따로 안내드린 납기를 따릅니다.
설치·제품 고르기
설치해 주시나요?
설치와 시공은 배송에 포함되지 않습니다. 설치 방법이 궁금하시면
1:1 문의로 상담해 주세요.
우리 집 벽에 TV를 달 수 있을까요?
벽 종류에 따라 다릅니다. 석고보드 벽에는 그대로 달 수 없습니다.
벽·천장 설치 안내에서 벽 종류를 확인하는 방법과 필요한 앵커를 보실 수 있습니다.
제 모니터(TV)에 맞는지 어떻게 확인하나요?
세 가지를 확인해 주세요. ① 뒷면 나사 구멍 간격(VESA, 예: 100×100) ② 스탠드를 뺀 본체 무게 ③ 화면 크기(인치). 상품 페이지의 「설치 전 확인」 상자에 이 조건이 정리돼 있습니다. 표시된 하중은 최대치이며, 넘으면 설치하실 수 없습니다. 모델명만 아시면
AI 상품 찾기에서 맞는 제품을 찾아 드립니다.
가스 스프링 모니터암인데 모니터가 위로 올라가요.
가스 스프링 암은 정해진 최소 무게보다 가벼운 모니터를 달면 위로 올라갈 수 있습니다. 상품 페이지의 「모니터 무게」(최소~최대)를 확인해 주세요.
취소·반품·교환
주문을 취소하고 싶어요.
출고 전에는 언제든 취소하실 수 있고 전액 환불됩니다.
주문 조회에서 취소를 신청하시거나 고객센터로 연락해 주세요. 출고된 뒤에는 반품 절차로 처리됩니다.
반품할 수 있나요?
받으신 날부터 7일 안에 신청하실 수 있습니다. 단순 변심은 미개봉·미사용이고 구성품과 포장이 모두 있을 때만 가능하며, 왕복 배송비(실제 운임)는 고객님 부담입니다. 불량·오배송·배송 중 파손은 배송비를 저희가 부담합니다.
반품이 안 되는 경우도 있나요?
벽·천장에 구멍을 뚫었거나 설치를 마친 경우, 조립한 뒤 분해·재포장하면서 흠집이 생긴 경우, 주문 제작·특수 사양 상품 등은 단순 변심 반품이 어렵습니다. 제품 하자인 경우는 예외입니다.
환불은 언제 되나요?
반품 상품을 받아 확인한 날부터 영업일 3일 안에 처리합니다. 카드는 카드사에 따라 영업일 3~5일, 계좌이체는 환불 계좌로 영업일 3일 안에 보내 드립니다.
보증·문의
A/S 기간은 어떻게 되나요?
구입일부터 1년 무상 보증입니다. 가스 스프링·바퀴·볼트 같은 소모성 부품은 6개월입니다. 허용 하중을 넘겨 쓰거나 벽체 강도 부족 등 부적절한 설치로 생긴 손상은 보증에서 제외됩니다.
회사·학교에서 여러 대 사려면요?
문의는 어디로 하나요?
1:1 문의에 남기시면 답변이 등록될 때 메일로 알려 드립니다. 전화는
02-704-8981(평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00)입니다.